Rujukan Laman

Cara cina788 Melindungi Maklumat Anda

Di cina788, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap maklumat peribadi anda — dari data pendaftaran akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data Disimpan SelamatTiada Perkongsian Tanpa KebenaranHak Akses Data AndaPematuhan Undang-Undang Tempatan

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Maklumat Yang Kami Kumpul dan Sebabnya

cina788 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda membuka akaun dengan kami, kami merekod nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang berkaitan — termasuk ID transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran, mengesahkan identiti anda, serta memastikan keselamatan akaun

1
anda. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat ini kepada pihak ketiga. Sebarang pemindahan data kepada penyedia perkhidmatan luaran — seperti gerbang pembayaran — hanya berlaku di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat antara kami dan rakan kongsi tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan data peribadi, permintaan penghapusan atau akses rekod akaun anda terus ke alamat e-mel khusus pasukan privasi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Fungsi sembang langsung kami tersedia setiap hari dan boleh digunakan untuk soalan umum berkaitan privasi. Ejen kami akan membimbing anda melalui proses permintaan data atau kemas kini maklumat akaun.

Borang Sokongan

Gunakan borang sokongan dalam akaun anda untuk menghantar permintaan privasi berstruktur. Setiap kes diberi nombor rujukan supaya anda boleh menjejak status permintaan anda dari masa ke masa.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Kepercayaan anda bergantung kepada amalan keselamatan yang boleh anda semak sendiri. Berikut ialah pendekatan konkrit yang kami ambil untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal terlindung sepanjang masa anda…

Penyulitan Data Penuh

Semua maklumat yang anda hantar melalui akaun anda — termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go dan FPX — disulitkan menggunakan…

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah boleh mengakses rekod peribadi anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan akaun anda kekal log masuk dengan selamat, dan kuki analitik untuk memahami cara anda…

Pengesahan Dua Langkah

Kami menggalakkan pengesahan dua langkah untuk semua akaun. Lapisan tambahan ini memastikan walaupun kata laluan anda terdedah, akses tanpa kebenaran…

Semakan Dasar Berkala

Dasar privasi ini dikemas kini apabila terdapat perubahan dalam operasi platform atau perubahan undang-undang di wilayah yang disokong.

Soalan Anda Tentang Privasi Dijawab Di Sini

Bahagian ini menangani soalan yang paling kerap ditanya berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda, hak yang anda miliki, dan langkah yang boleh anda ambil untuk mengurus maklumat anda sendiri.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat log masuk akaun dan rekod transaksi termasuk pembayaran melalui GrabPay, Boost dan Touch 'n Go. Data ini digunakan hanya untuk operasi akaun dan pengesahan identiti.

Maklumat anda hanya dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran seperti gerbang FPX dan DuitNow yang diperlukan untuk memproses transaksi anda, dan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan. Tiada penjualan data kepada pengiklan atau pihak luar.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang sokongan dalam akaun anda. Nyatakan jenis data yang anda perlukan dan kami akan menyediakan salinannya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan penghapusan data melalui saluran sokongan kami. Walau bagaimanapun, rekod yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang atau penyelesaian transaksi belum selesai mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu sebelum dihapuskan.

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut keperluan pematuhan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Selepas tempoh wajib ini, data dihapuskan secara kekal dan tidak boleh dipulihkan.

Apabila akaun ditutup, kami akan menghentikan pemprosesan aktif data anda. Rekod yang masih diperlukan untuk tujuan undang-undang akan disimpan mengikut tempoh penyimpanan wajib, kemudian dihapuskan selamat mengikut prosedur kami.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian tetapan profil untuk mengemas kini nama, nombor telefon atau alamat e-mel. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan dokumen, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau borang sokongan.

Cara cina788 Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Sokongan

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Penyulitan Data Penuh

Kawalan Akses Dalaman

Tempoh Penyimpanan Data

Kuki dan Penjejakan

Pengesahan Dua Langkah

Semakan Dasar Berkala

Soalan Anda Tentang Privasi Dijawab Di Sini

01 Apakah jenis maklumat peribadi yang cina788 kumpul daripada saya?

02 Adakah maklumat saya dikongsi dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta supaya data saya dihapuskan?

05 Berapa lama data transaksi saya disimpan?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

07 Bagaimana saya boleh mengemaskini maklumat peribadi saya yang tidak tepat?

Halaman Berkaitan